引言

在门诊医疗服务中，静脉采血是一项极为常见的检查操作，被广泛应用于各类疾病的诊断和病情监测。然而，对于许多患者而言，静脉采血往往会引发不同程度的紧张、恐惧等负面情绪。这些不良情绪不仅可能导致患者在采血过程中产生抗拒行为，影响采血的顺利进行，还可能通过神经内分泌调节机制，使患者的血管收缩，增加采血难度，同时也会加重患者在采血时的疼痛感受^[1]。传统的采血护理主要侧重于操作流程的规范和技术的准确性，对患者心理层面的关注相对不足。而心理护理作为一种以患者为中心的护理模式，通过对患者心理状态的评估和干预，能够有效缓解患者的不良情绪，改善其心理应对能力。因此，深入研究心理护理在门诊静脉采血患者中的应用效果，对于提高采血护理质量，提升患者就医体验具有重要的现实意义。

一、研究资料与方法

（一）一般资料

在2024年1月到2024年12月这段时间里，从我院门诊选取80例进行静脉采血的患者作为本次研究的对象。通过随机数字表法，把这80位患者平均分成了对照组和实验组，每组各有40人。先看对照组，里头有22名女性患者，18名男性患者。年龄跨度从最小的18岁，到最大的65岁，平均年龄大概是（42.5±10.3）岁。再看实验组，有20名女性患者，20名男性患者，年龄在19岁至62岁之间，平均年龄为（40.8±9.8）岁。仔细对比两组患者的性别、年龄等基本情况，发现它们之间的差异并不明显，从统计学角度来看，这种差别没有显著意义（P>0.05）。这就意味着，这两组患者在这些基础条件上是差不多的，完全可以放在一起进行对比研究，这样得出的研究结果会更可靠。

（二）实验方法

对照组就按平常门诊静脉采血的标准步骤来护理。实验组，除了这些常规护理，还加上心理护理，具体是这样的：1.采血前：护士主动跟患者聊天，态度特别温和、有耐心。问问患者以前有没有采过血，身体情况咋样。然后仔仔细细给患者讲为啥要采血，采血的流程是啥样的，大概得花多长时间，还有采血的时候可能会有一点点疼，就像被针扎一下那样。同时，跟患者说护士会选合适的地方扎针，而且技术很熟练，尽量让患者心里对采血过程清清楚楚，这样就能不那么紧张害怕了。2.采血过程中：护士一边采血，一边不停地安慰、鼓励患者，比如说“您别紧张，放松些，很快就结束了”“您配合得真棒”之类的话。还跟患者唠唠家常，问问工作、生活啥的，让患者分散下注意力，不知不觉采血就做完了。3.采血后：护士告诉患者该怎么按压采血的地方，按多长时间，让患者知道按压很重要，能防止出血和出现淤血。也跟患者讲讲采血后可能会有啥不舒服，像采血的地方有点疼、出现淤血啥的，要是有淤血，24小时之后可以热敷。

（三）观察指标

1.疼痛程度：用一种叫视觉模拟评分法（VAS）的办法来判断。就是拿一条10厘米长的线，一头标着0，表示一点都不疼，另一头标着10，表示特别疼。让患者根据自己采血时疼的感觉在线上做个标记，标出来的数字越大，就说明疼得越厉害^[2]。

2.采血依从性：分成三种情况。完全依从就是患者特别配合采血，一点都不抗拒；部分依从就是患者有点犹豫、紧张，但是护士劝说之后能配合采血；不依从就是患者直接拒绝采血，或者特别强烈地抗拒采血。

3.护理满意度：通过问卷调查来了解。问卷里问患者对护士态度、采血技术，还有心理护理感觉怎么样。分成非常满意、满意、不满意这三个级别。

（四）研究计数统计

用SPSS 22.0这个专门统计数据的软件来分析数据。要是数据是那种有具体数值，能算平均值的数据，就用平均数再加上或者减去标准差的方式，写成（x±s）这样的形式。要是想看看两组这种数据有没有差别，就用t检验这个办法。要是数据是像人数、个数这种能数清楚的，就用χ²检验来分析。最后看结果的时候，要是P这个数值小于0.05，那就说明这两组数据的差别是有意义的。

二、结果

（一）疼痛程度

表1两组患者采血时VAS评分对比

实验组患者采血时的VAS评分显著低于对照组（P<0.05），这表明通过心理护理，实验组患者在采血时感受到的疼痛程度明显更轻。

（二）采血依从性

表2两组患者采血依从性对比

实验组采血依从性为95%（38/40），明显高于对照组的75%（30/40）（P<0.05）。

（三）护理满意度

表3两组患者护理满意度对比

实验组护理满意度为97.5%（39/40），显著高于对照组的80%（32/40）（P<0.05）。

三、讨论

本研究结果表明，心理护理在门诊静脉采血患者中具有显著的应用效果。从疼痛程度来看，心理护理通过缓解患者的紧张、恐惧情绪，改变了患者的心理状态，进而影响了其对疼痛的感知。当患者处于放松状态时，身体的应激反应减轻，血管扩张，采血过程更加顺利，疼痛程度也随之降低。在采血依从性方面，心理护理让患者充分了解采血的必要性和流程，增强了患者对采血操作的信心和配合意愿。患者在心理上接受了采血操作，从而更愿意主动配合护理人员，减少了抗拒行为，提高了采血工作的效率和质量。对于护理满意度，心理护理体现了以患者为中心的护理理念，护理人员通过与患者的沟通交流，给予患者情感上的支持和关怀，使患者感受到了优质的护理服务，从而显著提升了患者对护理工作的满意度^[3]。与传统常规护理相比，心理护理更加关注患者的心理需求，从心理层面入手，为患者提供了全面、个性化的护理服务。这种护理模式不仅有助于提高采血护理质量，还能改善患者的就医体验，减少医患纠纷的发生。

四、结论

综上所述，对门诊静脉采血患者实施心理护理，能够有效减轻患者采血时的疼痛程度，提高采血依从性和护理满意度。心理护理作为一种简单易行且效果显著的护理方法，值得在临床护理工作中广泛推广应用。

参考文献

[1]刘娜张瑶郭建英.门诊静脉采血患者实施心理护理干预的效果分析[J].结直肠肛门外科,2020,26(S01):167-168.

[2]袁林玉.心理护理模式应用静脉采血患者中的作用分析[J].中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生,2023(4):3.

[3]米克热古丽·那吾力.心理护理在门诊静脉采血患者中的应用效果分析[J].2019.