进入21世纪后，我国经济发展水平稳步提升，各行各业均呈现出繁荣昌盛的发展态势，国民在生活方式、饮食习惯上均发生了极大改变，这一现象无形中促进了各类传染病的发生发展趋势。传染病作为临床十分常见且特殊的疾病类别，在护理此类患者时存在较大传染性和危险性，患者也极易出现激烈的伦理冲突，进而影响护患关系的和谐，增加医患纠纷^[1]。本文旨在探讨人性化护理在解决传染病护理中伦理冲突的效果作用，期待能为临床研究提供理论与实践参照。

1资料与方法

1.1一般资料

将2023年9月-2025年9月设定为研究开展期限，将此时段院内收治的135例传染病患者作为研究对象，采用数字表划分法进行组间安排。参照组：男女占比36∶32；年龄均值（47.96±2.13）岁。研究组：男女占比37∶30；年龄均值（48.13±2.97）岁，两组基线资料（P＞0.05）。

1.2护理方法

1.2.1参照组行常规护理：⑴强化环境管理，定期、定时、定点消毒，开窗通风。⑵用药干预：监督患者严格遵医嘱用药，叮嘱其不可私自停药、换药，更改药物使用剂量。⑶加强巡视：定时查房，了解患者需求，给予合理化满足。

1.2.2研究组行人性化护理：⑴硬件层面：传染病具备发病急、病情进展迅速的特点，大部分患者无法在短期内适应角色变化，进而出现焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪，且十分严重。此外，疾病具备传染性，需要进行全面隔离，暂时离开朝夕相处的亲人和朋友，更进一步加深了患者的孤独感和无助感。面对此种情况，医护人员需对环境进行优化，室内墙面尽量以暖色调为主，同时保证室内干净整洁、温湿度适中，日常应用设施齐全，以提升患者舒适度，减轻陌生感，促进其更积极的配合治疗、护理工作开展。⑵软件层面：①人性化心理护理：护理人员需密切观察患者情绪状态，采用温暖的话语、亲和的举止，积极与患者沟通，充分给予患者尊重，鼓励其勇敢表达内心烦闷和疑惑，不予评价、不予打断，安静倾听后，进行人性化疏导、安抚和解答。并通过列举成功案例的方式，为患者增强康复信心。②人性化隐私保护：治疗过程中，需及时为患者遮蔽躯体，避免长时间暴露身体现象出现，让患者时刻感受到被理解、被关怀、被尊重，从而更加信赖医护人员，提升护理工作质量和治疗效率^[2]。③人性化生活干预：耐心的为患者介绍病区环境及日常应用设备，消除其陌生感。对于行动不便的患者，给予人性化帮助，协助患者完成各项检查，提高巡房力度和频次，便于及时了解患者需求，开展对应护理举措。针对体质不佳的患者，护理人员需定期为其翻身、扣背、按摩，以提高患者舒适度，缓解疼痛感受，促进恢复健康。

1.3观察指标

分析观察两组在伦理冲突、治疗依从性、护理满意度方面的差异表现。

1.4统计学方法

采用SPSS21.0软件进行t检验，χ2检验或Fisher精确检验。

2结果

表1两组总体护理效果比较（`x±s、％）

3讨论

结合上文所言，我们可清晰明确的获取到如下信息，人性化护理策略的实际应用优势更强，对传染病中伦理冲突的改善效果更加明显，研究组以95.49vs81.58的护理满意度充分验证了上述观点。分析原因：常规护理内容浅表，仅围绕疾病特点开展基础性护理，无法实现对患者整体需求的满足。人性化护理则不同，能够充分以患者为中心，将满足患者切实需求作为服务宗旨^[3]。首先对硬件条件进行改进，通过改变室内色调，加强卫生保护来提高患者心理舒适度，降低感染事件发生；通过人性化心理疏导，使患者负面情绪得到宣泄，康复信心得以增强，对医护人员的信赖感得以提升；通过对生活起居展开人性化指导和安排，使患者身心均得到全面呵护，从而更积极的配合护理工作开展，这便是研究组能够获取理想干预效果的关键所在。

概而言之，人性化护理能够全面解决传染病护理中的伦理冲突，建议临床积极采纳，大力推广。

参考文献

[1]张秀娟.人性化护理对于传染病护理中伦理冲突的干预效果研究[J].特别健康,2024(1):289-290.

[2]闫梅.传染病防治中的医护管理与人性化护理[J].中国卫生标准管理,2020,11(2):3-5.

[3]黄姗姗.人性化护理解决传染病护理中伦理冲突的效果[J].智慧健康,2022,8(30):209-212,228.