在医院的科室中，急诊科属于医院直接面对患者的大众窗口，这类科室具有工作任务重、疾病普通广泛、病情危重、工作难度大等特点。在急诊科的护理工作中，因为各种原因的影响，会导致出现一些安全风险问题，包括护理操作不规范，没有提前做好准备等，从而造成安全隐患。所以在这个科室中，加强护理管理是非常重要的，因此，科室需要充分认识到加强护理安全管理的重要性，然后结合急诊科的特点，更好的根据相应护理安全风险来进行防范，为患者提供更加优质的护理服务，促进患者康复。

1.急诊护理中常见的安全隐患

     杨帆^[1]在相关研究中表示，想要更好的提升急诊科室的护理服务质量和护理安全性，消除当前急诊护理中存在的安全风险是非常重要的，而想要消除安全隐患，则需要明确当前急诊科护理中常见的安全隐患是第一步。而当前急诊科护理中常见的安全隐患包括护理人员缺乏服务意识、护理人员缺乏法律意识、护理人员的急救技术不熟练、急诊科制度不健全、护理人员护理文书书写不规范、护患沟通不到位等。牛士华^[2]在相关研究中表示，从某种程度上而言，护理工作也属于服务型工作之一，所以要求提供护理服务工作的护理人员具备一定的服务意识，但是急诊科室每天接收的患者数量非常多，且大多都是危重症患者，在这种情况下，护理人员的工作量大，且枯燥、单调，很多护理人员在这种工作环境下，就会缺乏服务意识，也难以落实人文关怀护理。厉宏宽,朱逸程,朱尧同,等^[3]在相关研究中表示，急诊科室的护理工作风险比较大，随着人们生活水平的提升，越来越多的人开始具备较强的自我保护意识，而一些护理人员法律意识淡薄，在这种情况下，导致落实护理工作的时候，对自身的法律义务和法律责任不明确，没有及时告知风险，导致出现医疗纠纷。单圆圆^[4]在相关研究中表示，想要更好的保证护理质量，就需要护理人员具备过硬的急救技术和丰富的护理经验。但是当前部分护理人员缺乏专业经验，自身的急救技术也不熟练，在这种情况下，很容易导致在在执行医嘱或者配合抢救的时候出现错误，造成护理安全隐患。薛亚涛^[5]在相关研究中表示，想要加强护理安全管理，科室需要结合当前的情况，制定健全的管理制度，并且将管理制度落实到位，从而有效减少护患纠纷。但是当前很多医院对于护理安全管理的重视度不足，所以在制定管理制度的时候，也没有充分考虑到科室的情况，导致管理制度不健全，同时护理人员在执行的时候，也容易出现各种问题，埋下安全隐患。陈淑颜^[6]在相关研究中表示，护理人员提供护理服务的时候，通常需要书写护理文书，通过护理文书对患者病情变化进行评估。但是当前部分护理人员在书写护理文书的时候，存在不规范的现象，包括记录不完整、不及时、不准确等，在这种情况下，就可能因为文书书写不规范而引发护理风险事件。想要更好的提升护理服务质量，加强护患沟通是非常重要的，有很多护理风险事件都是因为护患沟通不到位所致，而当前也有部分护理人员护患沟通技巧不足，忽视患者的知情权，到引发护患纠纷。

2.急诊护理安全风险防范策略

    童淑芳,石丹^[7]在相关研究中表示，急诊科的护理工作属于高风险工作，尤其是随着社会的发展，人们对护理服务质量的要求越来越高，自我保护意识也越来越强，出现护患纠纷的概率也会随之提升。因此，为了更好的提升护理质量和护理安全性，减少护患纠纷，急诊科还需要充分认识到加强护理风险管理的重要性，针对当前科室护理中存在的安全隐患，采取一系列的防范措施，更好的做好安全管理，减少安全事件。李洁^[8]在相关研究中表示，因为急诊科的特殊性，在这种情况下，急诊区域的划分和部分是影响护理质量的关键，所以在护理安全管理中，科室管理人员还需要结合急诊科的特点，做好急诊区域的科学布局，可以引入流程式整体布局、集中式单元布局、流线式分离布局等布局方式，做好急诊区域的布局，更好的时间急诊区域功能合理分布，减少护理安全事件。周丽梅,向翠玲^[9]在相关研究中表示，环境是影响急诊科护理的主要因素之一，因此在安全管理中，还要及时优化就诊环境，并且将服务环境细化，结合科室的实际情况，建立意外事件、紧急事件处理的流程和预案，保证在遇到紧急事件或者意外事件的时候，可以及时进行处理。沈新芬,陈秋华,崔红美^[10]在相关研究中表示，造成护理风险事件的因素中，护理人员沟通技巧和沟通能力有限属于主要因素之一，所以，护理安全管理中，还需要提前对护理人员的沟通技巧和沟通能力进行培训，护理人员需要主动去了解患者，选择适合患者的沟通方式及时与患者沟通交流，同时加强患者家属的沟通，尽可能争取患者家属的配合，减少安全事件。在患者沟通交流期间，保持温和的态度，尽可能选择一些通俗易懂的语言，以免患者不理解^[11]。除此之外，科室还需要加强护理人员法律意识和护理技巧的培训，通过专业化培训让护理人员具备良好的法律意识以及熟练的护理技巧，进一步减少护理风险。

3.结语

综上所述，在急诊科护理管理中，做好安全风险管理是非常重要的，因此急诊科还要充分认识到安全管理的重要性，结合当前科室的实际情况以及具体的安全隐患，采取相应的风险防范措施，进一步提升护理安全。

【参考文献】

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