医疗卫生行业作为直接关系到人民群众生命健康的重要领域，其服务模式、管理方式以及思想政治工作都面临着转变^[1]。医院思想政治工作是确保医院顺利完成医疗、教学、科研任务的重要保障，对于提升医务人员的政治意识、职业道德和服务质量，构建和谐医患关系具有重要意义。互联网技术不仅提供了新的思想政治教育渠道和方式，还促进了医患沟通方式的改变，为医院管理和服务提供了新的解决方案。本文旨在分析"互联网+"时代医院思想政治工作的现状与挑战，探讨如何通过互联网技术创新医院思想政治工作的方法与路径，以促进医院内部管理的优化、医患关系的和谐以及医院文化的建设。

一、互联网+时代医院思想政治工作的创新发展

1. 互联网技术在医院思想政治工作中的应用案例

许多医院利用网络教学系统和社交平台等途径进行思想品德教育，发布医疗政策、医德医风培训资料等内容，以期提升医护人员的政治意识和职业能力。医院通过微信公众号定期向医护人员推送医疗政策说明以及医德医风的实例剖析，这样有利于加强医护人员的思想政治建设。

2. 利用互联网优化医患关系的策略

通过构建在线预约系统和数字化健康档案，医院使得患者得以轻松快捷地安排就诊和查阅个人医疗信息，这不仅极大缩减了候诊时间，还提高了就医的效率。借助远程医疗咨询平台，执业医师得以及时为病患提供专业的健康咨询，这促进了医患双方的有效沟通。

3. 提高医务人员政治意识和政治鉴别力的方法

医院利用远程在线教育平台对医生和护士进行思想政治教育及法律法规知识的系统辅导，旨在让员工能够即时紧跟国家最新医疗政策的演进，以此提高职员对政策动向的洞察力和贯彻执行政策的技巧。在此期间，通过案例再现、网络辩论等协作模式，目的是提升医疗专业人员在复杂场景中的辨识及决策能力。借助这些策略，医疗保健专业人员的对政策的理解力获得了增强，而且他们的专业技术水平以及服务水平也同步得到了提高。

4. 加强医院文化建设的互联网策略

医院借助网络平台，比如网页与社交媒体矩阵，呈现其深厚的历史底蕴、鲜明的地方文化特色以及行业内的杰出典范，旨在营造一种正面且充满活力的医疗行业文化氛围。例如，借助网络平台，医院可以展示其成长历程、科研成果以及员工的优秀表现，从而增强医护人员的职业自信心和使命感^[2]。医院可借助网络平台，策划并开展多样化的虚拟文化活动，例如在线健康讲座和医学知识竞技，此举有助于增进员工间的团结，同时也能提升机构的公共形象及社会效应。

二、面临的挑战与问题

1. 信息安全与隐私保护问题

考虑到个人健康状况资料的私密性与敏感性，医院在管理病历资料时必须慎重，避免任何形式的数据外泄、不当使用或遭受未经授权的入侵。近期，在医疗行业中，数据挖掘与机器学习技术的广泛运用多次暴露出信息安全的问题，这些缺陷不仅侵犯了患者的个人信息安全，也对医院的信誉度以及患者对其的信任感带来了负面影响。

2. 互联网技术应用中的伦理道德考量

智能算法和深度学习等前沿技术的运用，提高诊疗效率和对决策的支持力度的同时，也引起了对医疗决策权威性和医患互动模式转变等伦理议题的深入反思。例如，智能诊断系统的潜在缺陷可能导致推荐的治疗方案存在偏差，进而对医护人员独立作出决策的素质造成不利影响；尽管互联网咨询和远程医疗服务为我们带来了方便，然而，技术的限制性因素依然潜在于医疗品质及安全性的背后。

3. 技术更新速度与医院管理的适应性问题

许多医院在技术更新及人才培养方面进展缓慢，未能充分利用先进技术优化服务与运营。另外，考虑到医疗行业的独特性，新技术的应用需要经历仔细的检测与评价，以验证其安全及功效，然而这一过程常常耗时较长，难以与技术的快速进步同步。

三、对策与建议

1. 加强医院信息安全和隐私保护的措施

构建及优化信息安全管理框架，确立数据处理的标准和程序，以保障患者资料的私密性和安全性。采纳前沿技术手段，例如信息编码、访问控制、网络隔离等，提升数据保护力度。医院必须确保其职员定期接受有关数据保护及个人秘密维护的培训，旨在提升全员的安全防护意识^[2]。同时，医院需要与专业技术团队紧密配合，周期性地执行安全评核以及漏洞勘测，从而能够迅速发现并处置安全隐患。

2. 促进医务人员互联网技术能力的提升

医院制订全面的职业训练计划，并定期对医务人员进行网络信息技术及医疗信息管理系统的操作技能提升培训，借此提升他们的技术运用技巧。同时鼓励医疗工作者积极运用网络资源，投身于在线学习和远程培训的活动中，以此作为提升个人专业技能的途径。医院还可以建立技术创新小组，鼓励医务人员参与新技术的探索和应用，促进技术与临床实践的紧密结合。

3. 建立完善的医患沟通机制

医院借助网络平台，如官方网站、社交媒体渠道及在线咨询服务等，向患者提供多种方便快捷的交流途径。借助这些渠道，从事医疗职业的人士可以快速解答患者的各项困惑，并且普及医疗保健知识，这不仅有助于增强患者对健康重要性的理解，还促进他们在个人健康管理方面的自主性。

4. 加强医院内部的政治教育和文化建设

医院应当最大化地运用互联网平台资源，例如通过组织在线研讨会、共享教学影片以及设立互动讨论区等多样化的思想政治教育方式，从而有效提升医护人员的政治觉悟与职业操守。

结论

互联网技术的引入丰富了思想政治教育的形式和内容，使得医务人员能够通过更加灵活多样的方式接受教育和培训。此外，互联网技术的应用提高了医务人员的政治意识和政治鉴别力，加强了医院文化的建设，促进了医院内部和谐及社会形象的提升。

参考文献

[1] 朱琳."互联网+"时代医院思想政治工作研究[J].办公室业务, 2019(15):1.

[2] 卑其欢.探析"互联网+"时代医院思想政治工作的创新和发展[J].区域治理, 2022(2):0119-0122.